1. 讲台质保几年？（关键词：质保 售后）
我们承诺对所售产品自售出之日起实行1年的免费保修。如出现以下情况之一者，我们将不承担免费维修义务：
1）未按使用手册、讲台主体提醒标牌等注意事项要求使用的；
2）自行拆卸/维修而导致的产品损坏；
3）涂改发票、产品保修凭证或无购机发票的；
4）因异常电压、火灾、水灾等不可抗力因素导致的产品损坏。
2. 讲台必须要联网吗？（关键词：网络）
讲台不联网也可以使用大部分功能。但设备远程开锁、远程开关机、录课上传、手机拍摄等功能需要网络支持才能使用。
3. 高拍仪支持多个画面对比吗？（关键词：高拍仪）
微讲师软件中有电子白板功能，可使用高拍仪或手机拍照上传到电子白板，多张图片和案例对比讲解。
4. 高拍仪为什么不集成到讲台（盖板/台面）上？（关键词：高拍仪）
考虑到高拍仪为易损件，所以暂不做集成。
5. 有无线高拍仪吗？（关键词：高拍仪）
目前无线高拍仪技术尚未成熟，仅适用于静态拍摄教材资料，录制实验操作时，动作和声音延迟较大，不适合录课。
6. 高拍仪使用时画面模糊，延迟大（关键词：高拍仪）
因教室光线太暗，镜头曝光不足造成的，请打开照明灯，保障教室光照。
7. 无线摄像头？（关键词：摄像头）
目前无线摄像头多使用于家庭安防监控领域，录像和声音延迟较大，不适合录课。
8. 摄像头可以自动追踪教师吗？（关键词：摄像头）
支持，用户可选购人像追踪监控摄像头。
9. 麦克风可以同时使用吗？（关键词：麦克风）
讲台话筒和两个无线麦克风可以同时使用，同步录音。
10. 无线麦克风可以使用多久？（关键词：无线麦）
无线麦克风充满一次电可使用5小时，由于无线麦克发射器放置在对应泊位中即可自动充电，可以两个无线麦轮换使用。
11. 麦克风如何充电？（关键词：麦克风）
麦克风采用磁吸式自动充电，放入凹槽泊位后自动吸附，指示灯亮起自动充电。
12. 麦克风如何使用？麦克风没有声音？（关键词：麦克风）
（1）讲台话筒需打开开关后使用，开关在中控下方的充电槽附近，红色按钮。
（2）无线麦克风连接便携式话筒后，靠近讲台长按开关3秒至蓝灯闪烁即可使用。
（讲台音箱会传出提示音“滴”）。注：无线麦克风对频需靠近讲台，距离过远无法对频，需要长按开关关闭后重新开机对频。
13. 无线麦克风使用距离？（关键词：麦克风）
支持15米范围内移动授课，满足常规教室日常教学。
14. 智能讲台支持手机投屏吗？（关键词：手机 投屏）
手机可扫码连接讲台，拍摄图片、视频上传到大屏演示及批注讲解。
暂不支持将手机屏幕同步投屏到大屏显示，若要演示手机内容，可以使用实验演示功能，借助高拍仪在大屏上同步显示手机操作。
15. 讲台书写屏有没有其他尺寸？（关键词：屏幕）
目前仅提供19寸屏幕，太大尺寸的屏幕会增加讲台宽度，导致书写时手臂伸长，对女性教师不友好。
16. 讲台屏幕损坏了可以更换吗？（关键词：屏幕）
支持，屏幕作为配件可单独采购更换或升级。
17. 书写笔笔尖磨损、摔坏了怎么办？如何更换笔尖？（关键词：笔）
讲台中控下方的充电槽附近有圆形的笔座，拧开后配备8只备用笔尖，用工具夹住笔尖拔出，更换新笔尖插进去即可。
18. 笔掉了怎么办，可以单独买笔吗？（关键词：笔）
笔可作为配件单独购买，依能官网有售，可以使用“微讲师云”小程序的故障报修或者直接联系售后购买。
19. 讲台能控制投影仪、电视、一体机吗？（关键词：控制 投影）
（1）电视、一体机需要设置通电开机，然后将电源插到讲台电脑机柜内的TV插座上，中控开机后，控制设备通电启动。
（2）中控可写入投影控制码，控制投影联动开关机。需知道投影品牌及型号。
20. 液晶光能板是依能生产的吗？依能负责销售吗？（关键词：光能板 黑板）
光能板由合作厂商生产，学校若有采购需求可以直接联系厂商购买和安装。
21. 液晶光能板需要充电吗？充电能用多久？（关键词：光能板 黑板）
光能板采用LED液晶节能技术，充满一次电可持续使用1年时间；因此每学期充电一次即可。采用安卓数据线供电，可使用充电宝充电。
22. 有没有更大尺寸的液晶光能板？光能板能否定制？（关键词：光能板 黑板）
目前厂家仅支持两种尺寸的光能板，1.2x0.8m，1.5x1m，不支持定制。
23. 建议讲台台面添加笔记本电源插座（关键词：电源 插座）
讲台台面暂不提供插座，因用户可能带水杯，意外打倒后会引发短路和用电安全，讲台外侧提供插座，学生淘气，向插孔内扔东西，会引发危险。
24. 扫码无法开锁，门禁显示404notfound（关键词：扫码 开锁）
网络故障或教室未联网，导致门禁访问不到服务器。
25. 讲台锁扣卡死，盖板无法合上（关键词：锁 盖板）
插上钥匙后，拧到开锁位置，使用铁丝等物体将锁钩拉起，还原到未上锁状态。
26. 讲台无法录音，或声音异常，噪音大（关键词：录音）
录课时请检查声音源，若选中使用高拍仪的麦克风录音，录制声音小且噪音大。建议在声音设置的麦克风选项中禁用高拍仪麦克风。
27. 功放回音严重（关键词：功放）
通常功放按照50-60人标准教室调音，在小教室需要降低音量，如果教室楼层过高，3.5米-4米，说话人声都有回音，功放扩音后会加重，
因此也需要降低功放声音。调节方法：电脑机柜顶部，有个盖板，拆除螺丝后可以看到功放面板，可分别调节话筒、无线麦和电脑声音。
28. 中控无法开机（关键词：中控）
检查无线麦克风能否充电、电脑机柜功放蓝色指示灯是否亮起、刷卡开锁位置屏幕是否有显示，售后技术支持根据情况判断解决方案。
29. 电脑画面在投影或电视上显示不全/不完整？（关键词：画面显示 屏幕）
1). 用遥控器设置电视或投影的图像显示模式，尤其是电视有时16:9显示不全，要设置为图像居中或缩放全屏等选项。
2). 设置电脑的显卡驱动，桌面右键——显示设置——显示器高级选项——修改刷新率为60 HZ。
30. 主屏和副屏的顺序不对（关键词：画面显示 屏幕）
1). 桌面右键--显示设置--点击检测按钮，分辨两个屏幕顺序
2). 选择想要设置为主屏的编号，面板下拉，点击设置为主屏选项即可
31. 扩展屏显示延迟，卡顿（关键词：画面显示 屏幕）
该现象2个电视设置的分辨率和刷新率不一致造成。
设置电脑的显卡驱动，桌面右键——显示设置——显示器高级选项——修改两个显示器的刷新率为60HZ。
32. 讲台开机后，有个大屏黑屏、不显示（关键词：画面显示 屏幕）
首先检查HDMI视频线，是否有松动和接触不良。
其次可能用户设置了扩展屏模式，且讲台书写屏为副屏，所以开机无画面显示打开大屏电视或投影，按快捷键WIN+P，选择复制模式。
书写屏出现画面后，在桌面右键个性化中，设置书写屏为主屏。
